Súhlas so spracovaním osobných údajov
Úvodné ustanovenia
Tento dokument poskytuje informácie o spracúvaní osobných údajov a podmienkach používania webovej stránky www.rezanie.sk.
Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Kovovýroba a rezanie vodným lúčom, s.r.o., so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava.
IČO: 47637510, IČ DPH: SK2024016511, zaregistrovaná od 12.3.2014, podľa §4.
Aké údaje spracúvame?
- Osobné údaje, ktoré nám poskytnete: Ide o údaje, ktoré nám poskytnete pri registrácii, objednávkach, alebo kontaktovaní nás (napr. meno, priezvisko, adresa, kontaktné údaje ako email a telefónne číslo, a údaje potrebné na plnenie zmluvných povinností).
- Osobné údaje získané z iných zdrojov: Tieto údaje môžeme získavať v rámci marketingových aktivít alebo iných právnych záležitostí, vždy však v súlade s platnými právnymi predpismi.
- Osobné údaje o tretích stranách: Ak nám poskytnete údaje o iných osobách (napr. pri doručení tovaru), je vašou povinnosťou zabezpečiť ich súhlas so spracovaním osobných údajov.
- Automaticky spracované údaje: Pri návšteve našich webových stránok zhromažďujeme údaje, ako je IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, jazykové nastavenia a informácie o kliknutiach na odkazy alebo prezerané produkty. Ak pristupujete na našu webovú stránku prostredníctvom mobilného zariadenia alebo aplikácie, môžeme spracúvať aj údaje o vašom zariadení, ako napríklad typ zariadenia, operačný systém alebo záznamy o prípadných chybách aplikácie.
Cookies
Naša stránka využíva súbory cookies na zlepšenie užívateľského zážitku a cielenú reklamu. Cookies sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho zariadenia, aby si zapamätali vaše nastavenia, preferencie alebo správanie pri používaní stránky. Môžete ich spravovať alebo mazať cez nastavenia vášho prehliadača. Pre viac informácií o správe cookies navštívte https://www.rezanie.sk/subory-cookies/
Prečo spracovávame vaše osobné údaje?
- Plnenie objednávok: Vaše údaje používame na spracovanie a vybavenie vašich objednávok, vrátane kontaktovania v prípade nejasností.
- Marketing: E-mail marketing a telemarketing realizujeme na základe vášho súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom e-mailu kovo@rezanie.sk alebo telefonicky na čísle +421 905 846 786.
- Hodnotenie služieb: Po poskytnutí služieb vás môžeme požiadať o hodnotenie prostredníctvom portálu zariadim.sk (fresh minds, s.r.o.) alebo Google Reviews.
- Uplatnenie práv a právnych nárokov: Vaše údaje spracovávame na účely uplatnenia našich práv a právnych nárokov, ako aj na účely kontrol vykonávaných orgánmi verejnej moci.
Právne základy spracovania osobných údajov
Plnenie a uzavretie zmluvy
Vaše osobné údaje spracovávame na účely uzavretia a plnenia zmluvy o službách alebo tovaroch. Na základe tohto právneho dôvodu spracovávame predovšetkým vaše fakturačné a dodacie údaje.
Oprávnený záujem
Na základe oprávneného záujmu spracovávame údaje na marketingové účely a zlepšenie našich služieb.
Súhlas
Vaše údaje spracovávame na základe vášho súhlasu pri zasielaní marketingových oznámení (e-mail, SMS) alebo telemarketingu. Marketingovú činnosť z našej strany môžete kedykoľvek zakázať jednoducho prostredníctvom e-mailu kovo@rezanie.sk alebo telefonicky na čísle +421 905 846 786.
Odovzdávanie osobných údajov tretím subjektom
Vaše osobné údaje môžeme odovzdať tretím subjektom v nasledujúcich prípadoch:
Doručenie tovaru alebo služieb: Odovzdávame údaje potrebné na splnenie objednávky našim zamestnancom alebo dodávateľom.
Marketingové oznámenia: Môžeme využiť tretie strany na rozosielanie obchodných oznámení alebo telemarketing.
Zákaznícke hodnotenie: Údaje môžeme poskytnúť prevádzkovateľovi portálu zariadim.sk (fresh minds, s.r.o.) na účely hodnotenia nákupu.
Štátne orgány: V prípade právnych povinností môžeme vaše údaje poskytnúť príslušným orgánom.
Reklamácia: Na urýchlenie vybavenia reklamácie môžeme poskytovať vaše osobné údaje servisnému stredisku, ktoré rieši reklamácie (t.j. predovšetkým vaše meno a priezvisko, adresu, tel. číslo, email).
Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov prostredníctvom nášho e-mailu kovo@rezanie.sk alebo telefonicky na čísle +421 905 846 786.
Ako dlho sú vaše osobné údaje spracovávané?
Vaše osobné údaje spracovávame predovšetkým počas trvania zmluvného vzťahu, alebo po dobu, ktorá je potrebná na splnenie našich právnych povinností. Údaje získané na základe súhlasu sú spracovávané po dobu 7 rokov, alebo do jeho odvolania.
Údaje nevyhnutné pre plnenie právnych povinností (napr. údaje na daňových dokladoch) musia byť spracovávané minimálne 10 rokov, v súlade s príslušnými zákonmi.
Cookies: Cookies zahrňájúce správanie používateľa sú mazané po 30 dňoch, pričom staršie údaje sú anonymizované a dostupné len v Google Analytics.
Zabezpečenie osobných údajov
Zavádzame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom alebo zneužitím. Dbáme na bezpečnosť a ochranu vašich údajov podľa najnovších technologických štandardov.
Práva dotknutých osôb
Máte právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania. Zároveň nás môžete kedykoľvek požiadať o prehľad vašich osobných údajov. Okrem toho máte právo na prenositeľnosť údajov a právo vzniesť námietku proti spracovaniu.
Všetky vaše požiadavky môžete adresovať na kovo@rezanie.sk alebo telefonicky na čísle +421 905 846 786.
Vznesenie námietky
Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sú spracované na základe nášho oprávneného záujmu. Ak máte konkrétne dôvody, môžete vyjadriť nesúhlas so spracovaním. Námietku môžete zaslať na e-mail kovo@rezanie.sk alebo telefonicky na čísle +421 905 846 786.
Právo na výmaz máte v týchto prípadoch:
Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracovávané
Odvolali ste svoj súhlas, na základe ktorého boli údaje spracované a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod pre ich spracovanie
Vzniesli ste námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov a máte za to, že pri posudzovaní námietky vyjde najavo, že v konkrétnej situácii prevažuje váš záujem nad naším záujmom na spracovanie týchto osobných údajov
Vaše osobné údaje sú spracované nezákonne
Právny predpis, ktorý ustanovuje povinnosť vymazania osobných údajov detí mladších ako 16 rokov
Podanie sťažnosti
Ak máte pocit, že vaše osobné údaje spracovávame v rozpore s platnými právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Tieto podmienky ochrany osobných údajov sú účinné od 26.3.2025 a sú dostupné elektronicky na adrese www.rezanie.sk